徹底的なお客様目線で感動体験を実現
弊社の買取へのこだわり
こだわりの根底にある姿勢
当社が掲げる買取サービスの中心には、徹底的なお客様目線と豊富な知識が息づいています。
「丁寧で親切」を当たり前レベルに徹底することで、お客様が感じる不安を和らげ、スムーズかつ納得のいく査定プロセスを実現します。
お客様になんでも話せるパートナーとして心地よく過ごして頂けるように、落ち着きやリラックスも心がけております。
さらに、高額査定に至るまでの各ステップでは、お客様一人ひとりの要望に合わせて、最適なご提案を行っております。
たとえば、希望する査定価格だけでなく、その後のアフターサポートや長いカーライフまで考慮することで、より心地よい買取体験を実現できるんです😊！
こうした空気感から生まれる気分の良い接客対応こそが、多くのお客様に選んで頂いている理由のひとつだと自信を持っております。
実際、当社の買取成約率は、他社比較で常に高水準をキープしており、お一人お一人の状況に合わせた対応が可能です。
あえて数量限定の査定枠を設けることで、質の高いヒアリングとフォローを維持し、一流のホスピタリティーをお届けしています。
手厚いサポート体制が生む安心
当社では、お客様の時間の大切さを理解しております、その為、ご希望に合わせた柔軟なスケジュール調整を行っています。
お忙しい方でも来店しやすいように、査定日時は平日だけでなく休日や夜間にも対応可能です。
査定からお支払いまでの流れを極力シンプルにし、無駄のないプロセスを追求することで、スムーズな手続きが可能になりました。
さらに、事前に詳細なお見積りをお渡しすることで、予想外の追加費用などに対する不安を取り除き、安心してお任せいただける体制を整えています。
もちろん、その場で即決を迫るような強引な手法は一切行いません。
お客様のペースに合わせて検討していただけるよう、お客様の満足度を最優先にご案内いたします。
さらに、万が一トラブルが生じた際には専任スタッフが迅速に対応し、最後まで徹底的にサポートいたしますので、初めての方の不安を少しでも軽減できるように徹底しております。
信頼を築く買取の仕組み
査定の透明性を支えるプロの眼
私たちは、車の状態を隅々まで確認するプロフェッショナルな査定基準を採用し、査定の透明性を高める努力を怠りません。
例えば、エンジンルームや下回りなど、普段は目にしづらい箇所もしっかりと点検し、適切な評価を行っています。
査定結果はできるだけ細かく数値化し、曖昧な説明を極力避けることで、お客様の疑問を解消するよう努めています。
さらには、専門用語をわかりやすい表現に言い換えてお伝えし、イメージしやすいポイントを明確に示すよう心がけているんです。
こうしたプロセスを支えるのは、長年の経験で培った確かな目利きと、お客様のために最善を尽くしたいという思いです。
ここでは、たとえ小さな傷ひとつでも正直にお知らせし、その影響度や補修の目安まで具体的にお伝えしますから、信頼感を抱いていただきやすいんですよ。
実際、こうしたオープンな情報共有が当社とお客様の間に厚い信頼関係を生み出していると言っても過言ではありません。
どんな些細な内容でもご質問やご要望をじっくり伺い、納得頂ける形を丁寧に見つけるのが当社のスタンスです😊。
その結果、お引き渡し後もトラブルがほとんどなく、お客様からは「誠実な対応で安心するよ」と喜んで頂いております。
アフターケアまで視野に入れた提案
買取が完了した後も、お客様が気軽に相談できる窓口を用意しているのが当社の特徴です。
例えば、売却後の新しい車選びや書類手続きなど、次のステップで困ったことがあれば遠慮なくご連絡いただけます。
また、一貫したパートナーシップを大切にするからこそ、ちょっとした不具合があったときにも気軽にご相談いただける仕組みを整えています。
その結果、「ただ売るだけ」の関係ではなく、長いカーライフを支援する伴走者として役立てると感じていただけるのです。
このように、買取後まで視野に入れた提案を行うことで、気軽にリピートしていただけるお客様が少なくありません。
スタッフ自身も「お客様と末長くお付き合いしたい」というモチベーションを持っているため、日々のコミュニケーションに温かさが生まれます。
さらに、他社では実現できない柔軟な対応や、緊急時の素早いアドバイスなども行っておりますので、初めてお取引される方も安心していただけるでしょう。
「売って終わり」ではなく、売却後のプランやライフスタイルに合わせたフォローがあることで、より充実したカーライフが期待できますよ。
こうした姿勢が、多くのリピーターやクチコミを生み出し、当社の評価を一層高めているといっても過言ではありません。
株式会社スリーストーンズは、
東京都渋谷区を拠点に高級輸入車の査定と買取を専門に行っております。
豊富な経験と最新の市場動向を基に大切なお車を高額で査定いたします。
渋谷区,港区,目黒区など東京23区内はもちろん、
近隣のエリアからも多くのお客様にご利用いただいております。
高級輸入車の売却や購入を検討されている方は、
ぜひ当社の無料査定サービスもご利用ください。
